МП «ГЭС» информирует
- Подробности
- Опубликовано 02 Ноябрь 2020
МП «ГЭС» информирует потребителей электрической энергии о необходимости перехода на заочную форму обслуживания
В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции и в профилактических целях муниципальное предприятие «Городские электрические сети» рекомендует потребителям воспользоваться дистанционными сервисами и посещать офисы только в случае острой необходимости.
В целях заботы о вашем здоровье и здоровье ваших близких рекомендуем перейти на электронный документооборот с компанией и зарегистрироваться в Личном кабинете клиентов. Сервисы позволяют передать показания приборов учета, получить платёжные документы, посмотреть историю расчётов и произвести оплату. Также, электронные документы имеют силу оригиналов. Подробная информация о том, как подключиться к системе электронного документооборота физических лиц по ссылке https://lk.mp-ges.ru/
Также, рады сообщить о выходе мобильной версии личного кабинета для iPhone (IOS)! Мобильное приложение бесплатно и доступно для скачивания в Apple App Strore. Будем рады получать от Вас пожелания и замечания. Приложение можно скачать по ссылке: https://apps.apple.com/ru/app/id1506639473
Для использования бесплатной программы «Контур Диадок», воспользуйтесь ссылкой https://www.diadoc.ru/.
Ответы на вопросы по начислениям, передачи показания счётчиков физических лиц можно получить по бесплатному, круглосуточному номеру горячей линии 88002008607.
На вопросы по начислениям юридических лиц смогут ответить наши сотрудники в рабочее время с понедельника по четверг с 8-00 до 17-30, обеденный перерыв с 12-00 до 13-30, в пятницу режим работы отдела по работе с юр. лицами с 8-00 до 12-00.
Вопросы по заключению, расторжению, внесению изменений в договор энергоснабжения, а также по расчётам по договору можно решить в заочной форме. Сканированные копии или фотографии заявлений, документов можно направлять на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или воспользовавшись сервисом электронного обращения на сайте по ссылке https://afc.mp-ges.ru/. Документы будут приняты и зарегистрированы, а ответ предоставлен в установленные законом сроки.
В рабочее время помощь в решении вопросов клиентов компания готова оказывать по телефонам:
Юридические лица:
- вопросы по начислениям и отключениям за задолженность тел. 33-31-89 доб. (1135, 1136, 1113);
- договорной отдел 33-31-89 доб. (1146, 1219).
Физические лица:
- вопросы по начислениям тел.33-31-89 доб. (1173, 1169, 1143);
- вопросы по отключениям за задолженность тел. 33-31-89 доб. (1144, 1145);
- работа с договорами тел. 33-31-89 доб. 1215.
Получайте необходимые услуги в режиме онлайн, проявите заботу о себе и своих близких!
