ООО "ГЭС"

Куда бежать если отключили свет?

Куда бежать если отключили свет?

 Сегодня трудно представить нашу жизнь без электричества, которое рядом с человеком всегда и везде: в быту, на работе, в школе, на улице. И даже кратковременное отсутствие этого блага цивилизации может вызвать чувство страха и неопределенности.

Обществом с ограниченной ответственностью «Городские электрические сети» и Обществом с ограниченной ответственностью «Ханты-Мансийские городские электрические сети» налажено всестороннее информирование потребителей по вопросам электроснабжения.

Городские электрические сети обоих предприятий публикуют информацию на сайте в соответствующем разделе «Планируемые отключения», обо всех отключениях электроэнергии, связанных с проведением плановых работ или возникновением аварийных ситуаций. В разделе вы найдете информацию о плановых или аварийных отключениях электроэнергии поадресно, а также информацию о времени восстановления электроснабжения.

Кроме того, информацию обо всех отключениях электроснабжения и предполагаемых сроках их устранения оперативно-диспетчерская служба ООО «ХМГЭС» передает также в единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) Ханты-Мансийска. При этом о плановых работах с отключением электроэнергии Городские электрические сети информируют заблаговременно – сведения направляются не только в ЕДДС, но и в управляющие компании или ТСЖ.

Итак, если у вас прекратилось электроснабжение, погас свет:

1) Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с возможными перепадами напряжения.

2) Выяснить отключение электричества произошло только в Вашей квартире? Или во всем доме, гараже либо на даче?

3) Необходимо проверить домашний электрический щиток, который располагается, как правило, на лестничной площадке (для квартир, домов).

4) В случае обнаружения искрения проводов в электрическом щитке, запахов гари не предпринимайте самостоятельных действий и вызовите специалиста из организации, которая осуществляет эксплуатацию внутридомовой сети многоквартирного дома. Если это другой объект (жилой дом, гараж, дача), то нужно обратиться в компанию Вас обслуживающую Ваши инженерные сети.

5) Найдите в электрическом щитке свои защитные аппараты (устройства защитного отключения (УЗО), автоматические выключатели (АВ), плавкие предохранители (пробки)). Защитным аппаратам должны соответствовать диспетчерские наименования (номера квартир).

6) Поочередно переведите каждый автоматический выключатель в отключенное, а затем во включенное положение. В большинстве случаев электроснабжение восстановится.

7) Повторное отключение автоматических выключателей свидетельствует о неисправности электрической сети. Не предпринимайте повторных попыток включения автоматических выключателей. Для выяснения причин неисправностей необходимо пригласить квалифицировнных специалистов.

8) Если после включения автоматических выключателей не произошло восстановление электроснабжения, необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет эксплуатацию внутридомовой сети многоквартирного дома. Если это другой объект, частный дом, дача, гараж, то нужно обратиться в сетевую компанию для выяснения, нет ли отключений со стороны сетевой компании.

9) Если у Вас имеется задолженность за услуги по поставке электрической энергии и Вас уведомили об отключении. Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел ООО «ГЭС» и оплатить образовавшуюся задолженность. А также услугу отключения и подключения объекта.

В случае ухудшения погодных условий и объявления штормового предупреждения бригады оперативно-диспетчерской службы ООО «ХМГЭС» находятся на круглосуточном дежурстве на территории города Ханты-Мансийска. Вне зависимости от времени суток, погодных условий и места расположения объекта они готовы незамедлительно выехать для оперативного устранения возможных нарушений в работе электросетей.

В случае отключения электричества вы можете уточнить оперативную информацию по телефонам:

- оперативно-диспетчерская служба (ОДС) ООО «ХМГЭС» тел. 333-111 (работает круглосуточно);

- аварийная служба УК или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах);

единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) г. Ханты-Мансийска по телефону 112;

- телефон горячей линии ООО «ГЭС» 8-800-200-8607 круглосуточно, звонок по России бесплатный (по вопросам начислений, платежей, плановых отключений и отключений за задолженность).

Напоминаем, что плановый ремонт и реконструкция электрооборудования или линий электропередачи проводятся, прежде всего, в интересах потребителей – с целью повышения надёжности электроснабжения всего города. Просим потребителей с пониманием относиться к необходимым плановым отключениям.